GENEL HÜKÜMLER VE İADE KOŞULLARI
Genel Hükümler
Web sitemiz üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
Alıcılar, satın aldıkları ürünlerin satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.
Kargo ücretleri aksi belirtilmedikçe alıcıya aittir.
Satın alınan ürün, 30 günü aşmamak kaydıyla alıcının sipariş sırasında belirttiği adrese teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmezse alıcı sözleşmeyi iptal etme hakkına sahiptir.
Satın alınan ürün, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun şekilde teslim edilir.
Ürünün temin edilememesi halinde satıcı, durumu 3 gün içinde alıcıya bildirir ve 14 gün içinde ürün bedelini iade eder.
Ödeme Durumu
Alıcı, satın aldığı ürünün bedelini ödemez veya ödeme banka tarafından iptal edilirse satıcının ürünü teslim etme yükümlülüğü sona erer.
Kredi Kartının Yetkisiz Kullanımı
Ürün teslim edildikten sonra kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından kullanıldığı tespit edilir ve ödeme banka tarafından satıcıya yapılmazsa, alıcı ürünü 3 gün içerisinde satıcıya iade etmekle yükümlüdür.
Mücbir Sebepler
Doğal afet, ulaşım sorunları, grev, yangın, tedarik problemleri ve sistemsel aksaklıklar gibi mücbir sebepler nedeniyle teslimat gecikirse alıcı siparişi iptal edebilir, benzer bir ürün talep edebilir veya teslimatın ertelenmesini isteyebilir.
Sipariş iptal edildiğinde ödeme 14 gün içinde alıcıya iade edilir.
Ürünün Teslim Alınması
Alıcı, ürünü teslim almadan önce kontrol etmelidir. Hasarlı, ezilmiş veya açılmış paketleri teslim almaması önerilir.
Teslim alınan ürünün sağlam ve eksiksiz olduğu kabul edilir.
Cayma Hakkı
Alıcı, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma Hakkı İçin İletişim
Cayma hakkının kullanılması için aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz:
Şirket: Altındağ Elektronik
Adres: …
E-posta: …
Telefon: …
Cayma Hakkının Kullanımı
- Ürün kullanılmamış olmalıdır.
- Ürün kutusu, ambalajı ve aksesuarları eksiksiz olmalıdır.
- İade işlemi için ürün fatura ile birlikte gönderilmelidir.
- Elektronik ürünlerde kullanıcı kaynaklı hasar, kırık, sıvı teması veya teknik müdahale bulunmamalıdır.
Kurumsal iadelerde ayrıca iade faturası kesilmesi gerekmektedir.
İade Koşulları
Cayma hakkı bildiriminin tarafımıza ulaşmasının ardından satıcı 14 gün içinde ürün bedelini iade eder ve ürünü alıcıdan geri alır.
Kampanyalı ürünlerde kampanya şartlarının ihlali halinde indirim iptal edilebilir.
Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler
- Kişiye özel hazırlanan ürünler
- Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler
- Kullanılmış, zarar görmüş veya teknik müdahale yapılmış elektronik ürünler
- Ambalajı açılmış sarf malzemeleri ve tek kullanımlık ürünler
- Dijital içerikler ve anında ifa edilen hizmetler
Açılmış, kullanılmış veya tekrar satılabilir özelliğini kaybetmiş ürünlerde iade kabul edilmeyebilir.
Temerrüt
Alıcı kredi kartı ile yaptığı ödemelerde temerrüde düşmesi halinde banka ile yaptığı sözleşme hükümleri geçerli olacaktır.
Ödeme Yöntemleri
- Kredi kartı ile ödeme (tek çekim veya taksitli)
- Banka havalesi / EFT